WESTCAM Metrology Care

Wir für Sie

Reparatur im Ernstfall
Proaktive Hardware-Wartung
Mehrjahresverträge
Messmittelüberachtung
Hilfestellung & Support
Schnelle Reaktionszeiten

Qualität die begeistert

Sie nutzen ein optisches 3D-Messsystem von ZEISS? Dann können Sie sich freuen: Denn mit WESTCAM Metrology Care bieten wir auch prompte Lösungen für Vorort-Hardware-Wartungen, Reparaturen und Zertifizierungen für Ihren 3D-Scanner von ZEISS.

Für unsere Kunden in Österreich, Liechtenstein und der Schweiz verbessern wir damit die Vorort-Service-Möglichkeiten und Sie profitieren davon.

Unsere, bei ZEISS in Braunschweig ausgebildeten, WESTCAM 3D-Messtechnik Service-Spezialisten kümmern sich im akuten Problemfall oder auch gerne vorsorglich, damit es erst gar nicht zu einem ernsten Problemfall kommt.

WESTCAM ist Ihr erster Ansprechpartner bei Hardware-Problemen und allfällige Reparaturen, bei proaktiven Hardware-Wartungen bzw. Messmittel-Rezertifizierungen für ScanBoxen, ATOS, GOM Scan 1 und T-SCAN hawk 2 Systemen in Österreich, Liechtenstein und der Schweiz.

Sie brauchen JETZT Unterstützung: hier geht’s zum Support Bereich für 3D-Messtechnik:

Support Bereich

Immer gerne für Sie da

Michaela, Boris und Stephanie

Was ist drin im Care-Paket?

WESTCAM Metrology Care baut auf drei Säulen auf: Dem Support, der Wartung bzw. Reparatur und der Abnahme.

Unser Support-Team beantwortet Ihre Fragen am Telefon, per E-Mail bzw. Fernwartung und hilft Ihnen, wenn Sie nicht mehr weiterwissen. Unsere sympathischen WESTCAM Support Mitarbeiter hören sich an, wo es hakt und kümmern sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Viele Probleme können so bereits in wenigen Minuten aus der Ferne gelöst werden, sodass Sie sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre Arbeit.
Geplante System-Wartungen bzw. Reparaturen an Ihrem System können ab sofort direkt bei Ihnen Vorort durchgeführt werden. Unsere speziell dafür ausgebildeten Service-Mitarbeiter helfen Ihnen bei den vielfältigen Hardware-Themen kompetent weiter.
Die dritte Säule des WESTCAM Metrology Servicepakets stellt die Abnahme nach VDI 2634, Blatt 3 bzw. ISO 10360 dar und stellt die Messmittelüberwachung sicher. Durch diesen vom WESTCAM Service-Techniker durchgeführten, standardisierten Test erhalten Sie ein Zertifikat, welches die Messgenauigkeit Ihrer Anlage bestätigt, unter Berücksichtigung aller relevanten Komponenten des Systems.

Für jeden das Passende dabei: Ihre Optionen

Alle genannten Leistungen aus dem Servicepaket: WESTCAM Metrology Care, können Sie einzeln in Anspruch nehmen, oder Sie entscheiden sich für den Mehrjahresvertrag, mit dem Sie in jedem Fall abgesichert sind:

Proaktive Wartung: Hardware Maintenance oder Care Protect

Hardware Maintenance bzw. Care Protect ist ein 36-monatiger Wartungsvertrag, mit dem Sie umfangreich geschützt sind. Dieses Rundum-Paket umfasst unter anderem:

Die regelmäßige Wartung Ihrer gesamten Installation durch einen WESTCAM Service-Experten und die Überprüfung aller wichtigen Komponenten vor Ort
Den proaktiven Ersatz von definierten Verschleißteilen
Den Sensor Acceptance Test: Abnahme nach VDI 2634, Blatt 3 bzw. ISO 10360
Umfangreichen Remote Support inklusiver kürzester Reaktionszeiten: Der erste freie WESTCAM Support Mitarbeiter ist für Sie reserviert
Sollte trotz regelmäßiger Wartung einmal der Fall eintreten, dass eine spontane Reparatur vor Ort notwendig ist, profitieren Sie von schnellen Ersatzteilverfügbarkeiten und Zugriff auf WESTCAM Service-Experten (nur bei Care Protect)
Die Bedingungen im Detail gibt es hier für Sie zum Download (PDF)